Olá, por que o concessionário lhe disse que você deveria pagar pela reparação/substituição da bateria de tração?
No Chile, a garantia da bateria não é de 8 anos ou 160.000 km (aqui na Itália é assim)?

Alessandro

 

Sim, tem a mesma garantia, mas a equipe da concessionária não estava bem informada, por isso deixei o carro lá. Mas tive que discutir com eles para validar a garantia. Estou esperando o reparo.

 

a bateria hv? é a bateria ou o carregador de bordo? ou a falha do BMS? é muito estranho ter problemas com a bateria de alta voltagem... é talvez uma falha da bateria de 12v??

 

a bateria de alta tensão? é a bateria ou o carregador de bordo? ou a falha do BMS? é muito estranho ter problemas com a bateria de alta tensão... é talvez uma falha da bateria de 12v??

desculpe, agora vejo que a capacidade é de 12 kWh... espero o melhor, vamos agora saber o que aconteceu!

 

Ainda estou esperando. A concessionária me disse que a bateria está danificada. Eles ainda não me disseram se vão substituí-la ou quando vão entregar o carro. Estou esperando sem carro há duas semanas. Isso é muito frustrante, pagar por um carro sem poder usá-lo. Acho que os tempos de resposta da garantia, pelo menos aqui no Chile, são terríveis; eles são muito lentos. Eu já deveria ter meu carro de volta, com uma bateria nova. Eles me disseram que estão revisando com o suporte técnico da marca. Se alguém tiver um contato para a marca, por favor me avise.