J'ai une t03 depuis novembre 2024, j'ai parcouru 31 000 km avec, elle ne charge pas plus de 12 kWh, même en charge lente et le voyant de défaillance de la batterie s'est allumé, quelqu'un a-t-il eu un problème avec la batterie ? Je l'ai laissé chez le concessionnaire, ils m'avaient dit que je devais payer la batterie mais je leur ai dit qu'elle était sous garantie, je vous écris du Chili. C'est frustrant. J'aime la voiture.
jdurdaneta
Bonjour, pourquoi le concessionnaire vous a-t-il dit que vous deviez payer pour la réparation/le remplacement de la batterie de traction ?
Au Chili, la garantie de la batterie n'est-elle pas de 8 ans ou 160 000 km (ici en Italie, c'est comme ça) ?
Alessandro
Au Chili, la garantie de la batterie n'est-elle pas de 8 ans ou 160 000 km (ici en Italie, c'est comme ça) ?
Alessandro
Oui, elle a la même garantie, mais le personnel de la concession n'était pas bien informé, c'est pourquoi j'ai laissé la voiture là-bas. Mais j'ai dû me disputer avec eux pour que la garantie soit valide. J'attends la réparation.
J'attends toujours. Le concessionnaire m'a dit que la batterie est endommagée. Ils ne m'ont toujours pas dit s'ils allaient la remplacer ou quand ils livreront la voiture. J'attends sans voiture depuis maintenant deux semaines. C'est très frustrant de payer pour une voiture sans pouvoir l'utiliser. Je pense que les délais de réponse de la garantie, du moins ici au Chili, sont terribles ; ils sont très lents. Je devrais avoir ma voiture maintenant, avec une nouvelle batterie. Ils m'ont dit qu'ils l'examinaient avec le support technique de la marque. Si quelqu'un a un contact pour la marque, faites-le moi savoir.
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